Retourneren

Wij hopen natuurlijk dat u tevreden bent met uw aankoop. Mocht de bestelling echter niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt het u het artikel retourneren.  

Na ontvangst heeft u 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). Graag ontvangen wij binnen 14 dagen bericht indien u een artikel wilt retourneren. Dat kunt u doen middels een mail naar info@bisoutjes.nl onder vermelding van ordernummer en klantnaam of door het invullen en opsturen van het formulier voor herroeping. U hoeft hiervoor geen reden op te geven, maar wij ontvangen uw feedback graag. 

Na bevestiging kunt u het artikel retour sturen. U heef nog 14 dagen om het pakket te verzenden. De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant, alsmede het risico m.b.t. vermissing en beschadiging tijdens verzending. De kosten van het verzenden van een pakket bedraagt voor een brievenbuspakketje € 3,95 en voor een regulier pakket€ 6,95. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

Na ontvangst van het geretourneerde product zal Bisoutjes zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping het volledige aankoopbedrag terug betalen. In geval u besluit een deel van de zending retour te sturen dan wordt alleen het aankoopbedrag van het retour gestuurde artikel vergoed (en dus geen verzendkosten). Retourneert u de volledige bestelling, dan zullen wij de ook de verzendkosten van de orginele bestelling vergoeden. 

Artikelen die uitgesloten zijn van retournering

Op gepersonaliseerde producten en producten uit de sale is het herroepingsrecht niet van toepassing.

Retourneren is op eigen risico

Bisoutjes is niet verantwoordelijk voor het zoekraken van het artikel of een beschadiging hiervan. Indien het artikel beschadigd bij ons aankomt dan zullen wij geen geld terugstorten of de kosten van de beschadiging verrekenen op het te retourneren bedrag.